Ada.cx

¿Qué es Ada.cx?

Ada.cx es una plataforma de automatización de inteligencia artificial diseñada para mejorar el soporte al cliente en empresas. Utiliza agentes de IA y chatbots para gestionar interacciones, resolver tickets y desviar consultas repetitivas, aliviando la carga de trabajo de los agentes humanos.

¿Para quién es?

Está dirigida a grandes empresas que manejan un alto volumen de tickets de soporte y buscan optimizar sus procesos de atención al cliente mediante la automatización.

Problemas que resuelve

• Sobrecarga de tickets: Automatiza la resolución de tickets de soporte, reduciendo la carga de trabajo de los agentes.
• Interacciones repetitivas: Desvía consultas repetitivas, permitiendo que los agentes se concentren en problemas más complejos.

¿Por qué es útil?

• Eficiencia: Mejora la eficiencia del equipo de soporte al cliente al automatizar tareas repetitivas.
• Escalabilidad: Permite manejar grandes volúmenes de interacciones sin necesidad de aumentar proporcionalmente el personal.